EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN PT. ERLANGGA JAYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MERK VIVO

Strategi komunikasi pemasaran meliputi periklanan, promosi penjualan, personal selling, public relation, direct marketing maupun pemasaran via internet. Tujuan dari setiap perusahaan saat ini yakni lebih fokus dalam meningkatkan suatu loyalitas konsumen. Loyalitas konsumen sendiri merupakan suatu kegiatan yang dilakukan konsumen agar terjadinya transaksi pembelian berulang atau pembelian kembali. Produk merek handphone VIVO di PT. Erlangga Jaya terjadi perbandingan harga dengan merek lain di toko, sehingga masyarakat yang datang membeli tidak lagi melihat fitur-fitur yang terdapat di handphone tetapi lebih kepada harga pada handphone tersebut. Proses pemasaran yang terjadi di PT. Erlangga Jaya oleh tenaga penjualan merk VIVO melalui periklanan di media sosial, promosi dan penjualan secara langsung.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris efektivitas komunikasi pemasaran PT. Erlangga Jaya terhadap loyalitas konsumen pada merk VIVO. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis kuantitatif. Analisis data menggunakan analisis regresi linear sederhana.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi pemasaran PT. Erlangga Jaya berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas konsumen pada merk VIVO dan efektivitas komunikasi pemasaran PT. Erlangga Jaya berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen pada merk VIVO.